개인정보 처리방침

1. 운영자 정보

서비스명

운도감 사주

운영 사업자

슈퍼차지랩스

대표자

이종원

문의

undogam.saju@gmail.com · 카카오채널 http://pf.kakao.com/_SxmHsX/chat

2. 수집하는 정보

• 무료 결과 확인: 이름 또는 별명, 생년월일, 출생시간, 성별, 관심사
• 유료 감정서 의뢰: 이름, 생년월일, 출생시간, 양력/음력, 성별, 관심사, 고민 내용, 이메일, 휴대폰 번호, 현금영수증 요청 정보
• 후기·추천 참여: 만족도, 후기 문장, 익명 소개 동의 여부, 추천 코드
• 서비스 품질 확인: 접속 경로, 화면, 이벤트명, 주문번호, 결제 상태. 단, 분석 이벤트에는 민감한 입력 원문을 넣지 않습니다.

3. 이용 목적

• 무료 사주 결과 생성과 화면 표시
• 유료 감정서 작성, 전달, 입금 확인, 문의 응대
• 현금영수증 요청 처리, 환불·취소·중복 입금 확인
• 서비스 품질 개선, 오류 확인, 부정 이용 방지
• 선택 동의가 있는 경우 카카오채널 알림, 후기 혜택, 재구매 안내

4. 보관 기간

감정서 작성과 전달이 끝난 뒤에도 결제, 환불, 분쟁 대응, 세무·증빙 처리를 위해 필요한 정보는 관계 법령과 운영상 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다. 보관 목적이 끝나면 지체 없이 삭제하거나 식별이 어렵게 처리합니다.

광고·분석 이벤트에는 이름, 생년월일, 이메일, 전화번호, 질문 원문을 저장하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

5. 제3자 제공과 처리 위탁

• 결제 수단이 PG로 연결되면 결제 승인, 취소, 정산 처리를 위해 PG사가 결제 정보를 처리합니다.
• 카카오채널 문의를 남긴 경우 카카오채널 환경에서 대화와 알림이 처리됩니다.
• 접속 분석을 위해 Google Analytics 등 분석 도구가 사용될 수 있으며, 민감한 입력값은 이벤트 payload에 넣지 않습니다.

6. 이용자의 요청

본인 정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 원하면 이메일 또는 카카오채널로 요청할 수 있습니다. 다만 이미 작성이 시작된 맞춤형 감정서, 결제·환불·분쟁 확인에 필요한 기록은 즉시 삭제가 제한될 수 있습니다.